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HRBP,有多少"坑"可以重来?
作者:秋阳 时间:2016/9/9 阅读:75次

导语:今天我们来谈谈“与BP热恋中”的那些“坑”,希望可以给一些正在或即将与BP“恋爱”的小伙伴一些提示,避免无谓的“死伤“。


今天我们来谈谈“与BP热恋中”的那些“坑”!希望可以给一些正在或即将与BP“恋爱”的小伙伴一些提示,避免无谓的“死伤“,我们本着人道主义精神撰文,能救一个是一个……少跌一个是一个……


作为一家房地产行业的HRBP,做BP一年有余,对BP工作热爱不可言喻,且长期处于“热恋”状态。然而“热恋”中的人常常因为智商为零,而义无反顾的跳入各种各样的“坑”。都是什么坑呢?主要分为四类:初级坑、中级坑、高级坑和特殊坑。

初级坑:业务不认账,BP怎么办?

相信很多刚踏入BP圈的小伙伴都遇到过一个问题——冠BP之名,忙单一模块之事。

我刚进入业务团队那会儿,70%-80%的时间都忙于100多人团队的薪酬绩效。公司近20家分支机构的往来账目、每月梳理和对接绩效奖金、五险一金的事宜,工作量之大可想而知。


一方面因为我是薪酬模块出生,除了耗费一些精力应付系统操作外,其他还是得心应手,没有出过纰漏。另一方面,也是迫于巨大的工作量,图省事——我习惯性使用内部RTX的方式与分支机构进行对接沟通,一直相安无事,然而就这样给自己埋了一个”坑“。


在我已经交接了此项工作几个月后的某一天,这个“坑”上门来找我填了……

总部突然来电询问,在我负责薪酬的这段时间,一笔经费的具体出口和分摊情况。而我在个人工作日志中详细记录了这段事宜,可总部的信息却跟我这边大相径庭。那么问题来了——拿什么证明我是对的?RTX——但我发现,由于当时对接的同事已离职,后台数据已清空,也就是说死无对证了……真是坑爹呀。


我后来反思了一下,RTX这种内部沟通软件时间一长,后台会做数据清理,而且运气不好遇到离职人员的时候,就容易找不到历史聊天记录,信息遗失率极高,所以最为稳妥且最易翻查历史信息的方式还是邮件。我平时如果养成良好的工作习惯,这个坑是可以轻而易举避免的,但当下正好相反...


之前也听过其他HR的小伙伴吐槽公司某某同事屁大点事儿都要发邮件,不管跟你讲多么小一件事都要录音,跟防贼似的,特别不舒服。我只能说她之前一定在这方面吃过亏,吃一堑长一智。这里我们不评说各种“防坑”大法的对错,但不得不承认必要的工作手段有时会起到决定性的作用。


分享一个自己长记性后,轻松避坑的经历。2016年春节刚过,来公司第一天中心大boss就召集核心团队领导开会,我作为BP也陪同出席,并且负责记录领导的每一个指示。第二天,我把会议纪要发给各位领导,并且清晰标明了每位领导需负责的任务和时间节点,这时其中一位领导就他负责的部分提出了质疑,让我确认好了再发给他。


那段时间,我的状态还未从放松的假期中完全抽离,甚至也让我对自己的记录产生了怀疑。可这么点小事也不适合再跑去找大boss。令我万分庆幸的是,为了不放过任何一个业务学习的机会,我场场会议录音。后来我重听了当天的录音,坐实了我的记录,并私下找到这位领导播放了这段录音,他当时不想认也没有办法了。


所以不要拘泥于一些既定的方式,只要大家都是本着做好工作的态度,方式方法只是一种手段而已。


中级坑:BP该不该做业务?

中级坑和初级坑最大的区别就在于,初级坑多半是自己挖的,中级坑掺杂了第三方但又不会过于复杂。

我所在业务中心的一个总监,因为一些原因遇到过一段时间光杆司令的窘境,由于他对BP的错误理解,所以让我兼一段时间他部门的工作,那问题就来了,BP该不该接受业务方面的工作呢?


我在原本工作不变的情况下,承担了一条业务线的工作。我当时的处理方式是,感谢领导对我的信任,但每个人的精力和时间是有限的,出于对工作负责的考虑,能接的我一定接,不能接的我也不能不负责的接下,及时表明自己的态度。


其实这样的操作我已经算是半只脚入坑了,但领导还一直紧追不放,各种威逼利诱,就这样苦苦支撑了一个月,每天感受着领导异样的目光,中途还经历了一次40度高烧的小长假,终于挺到了接替的人到来。


其实我想说在坚持BP原则的前提下,多为业务出力是我可以接受的,但领导对于BP的误读是我所不能苟同的~港真哟,遇到这样一个领导比遇到一个猪队友还叫人痛彻心扉呢。


高级坑:BP要不要站队?

大概2、3个月前,我负责一批应届毕业生的相关工作安排。这是一个结合企业文化、专业技能、职业发展为一体的培训项目,照例难度不大,一般情况下不会有什么坑的,但就是这样一个看似平常的工作使我遭遇了自我HR从业以来最大的坑。


事情的导火索是总部让我安排一次应届毕业生内部座谈会,常规的做法就是一一确认核心领导时间,邀请总部HR前来参会,后来,我才意识到,我不知不觉中已卷入公司的政治斗争中,看似普通的会议,实则里面…暗潮汹涌,宝宝表示宝宝还小,宝宝什么也不懂呢。


但说到底不论在哪个圈儿混,政治敏感度还是要有的,不要学我两耳不闻窗外事,一心只顾埋头干,到头来差点被“深埋”而不自知。

如何增强政治敏感度?方法也很简单,要有一颗八卦的心,做BP的要是没一颗八卦的心是绝对干不好BP的。你会发现任何一个团队都缺少不了一类人,那就是大嘴巴又爱说的人,和这样的人相处你最需要做的就是带一双聆听的耳朵,你只需要做出求教的姿态,他就会跟你侃侃而谈,当然可信程度也需要你自己把控。


另外一类人是跟你一样抱有一颗八卦之心,错过任何一个八卦就像错过一个亿般,和这种类型的人相处也很简单,大多数情况下他会主动开启话题,你只需要抱着聊八卦的心态就好。其实如何与这两类人相处,可以借鉴如何融入一个团队这个话题,因为同理可证(笑)。


最后还有一个方法就是选择站队,对于此法我并不推崇,一方面,人家还只是个孩子,宝宝什么都不懂呢(做矫情状);另外一个方面,做好自己的事儿,练好本领才是硬道理~当然我身边也不乏那种在圈里人看来他不是圈外人、在圈外人看来他也不是圈里人的那种神人,有点拗口,但意思就是不站队,两边都混的游刃有余。这种能力绝非一般人可以企及,所以我们能做的就是把自己的专业练硬,做到无可取代。


特殊坑:遇到猪队友,BP怎么办?

之所以叫特殊坑,是因为它没办法用上面三个坑的程度来衡量,怎么说呢,就是有些坑你分明知道那是个坑,但你不得不跳;有些呢,分明是个坑,但别人和你自己都不觉得是坑,然后你也就跳了。情况比较复杂,让我慢慢道来...


特殊坑之一:

又是一季绩效考核,总部给出了强制的正态分布比例,明确规定淘汰规则,这时我的boss既无法违抗总部指令,又碍于往昔的“战友情谊”无法亲自开刀,这个时候该怎么办?

我的处理方式是基于总部的绩效考核邮件给各位打分领导发了一封邮件,再次明确了总部要求,并且告知不符合要求的打回重做~就这样我和大boss配合默契直接演了出双簧,虽然时间长了大家心里也清楚,不是你要故意为难大家,但在当下还是会对于BP的强制行为愤愤不平,让你成为众矢之的...

作为BP,你永远是要基于公司大的政策方向,基于为整个团队好的心态去做事情;你永远是配角的定位,你一定要协助并衬托你的主角完成这部戏,要有大局观。


特殊坑之二:

在我刚入驻业务部门的时候,还不太了解团队里的各号人物,大boss安排我给业务团队的成员发一封邮件,一是自我介绍,二是让大家清楚我的工作内容,方便以后工作,但令大boss万万没想到的是——这竟然是个坑。

这封邮件引起了一名老员工的不满,相信每家公司都有一个资历老,又很清闲,但没人敢动的“老人”,她感觉我抢了她的一部分工作,威胁到她的地位了,后来她借由一件事儿当众对我破口大骂,我虽然脸皮薄,但是理智告诉我得罪君子也不能得罪小人,生吞了这口气,后来她还大闹了人力资源部...

第二天这事儿也传到了大boss耳中,他意识到是他在分配工作中有失偏颇,后来叫来我们二人把事情说开了,也就翻篇了~遇到这种坑也是难得,让我印象深刻,不得不提~


跳坑不完全指南

那些年我遇到过的坑远不止这些,有些已经不记得了,有些是在各种恩人的帮助下跳过去了,不管怎么说,通过以上的“跌坑”事件,也让大家对坑有个感性的认识,了解坑都是谁“挖”的,为什么“挖”,可能出现的“地域”,掌握什么样的方法可以“跳过”。


最后总结一下如何“跳过”坑且能安全着陆:

第一、提升专业度

这里的专业不单指人力资源专业,业务的专业度也非常重要,只有真正精通了业务,才能避免自己给自己挖坑,很大程度上得到业务团队的信任,也让别人少给你挖坑。


第二、多留个心眼

其实HR本来就是一个与人打交道的工作,很少有HR说没有心眼,但我为什么又强调这个,一方面是做BP的服务意识太强,太为业务团队考虑而容易迷失自己;

另一个方面,我们说厉害的BP都是人精,把人玩转的游刃有余,但相信我这仅限于阿里、华为等这样的大公司,其他小公司的BP多数还是被人玩,所以多留个心眼没错,适当的伪装自己,即使你是大灰狼也请伪装成小白兔。


第三、热情是成功的关键

我老是挂在嘴边的一句话是,我热爱BP工作,其实也正是因为这份热情,让我在一次次落入坑后,又一次次爬回来,然后又义无反顾的“期待”着下一个坑。虽然身体经受疲累,但精神上富足,热情依旧存在。

我一直把这种热情称为傻大胆的表现,但后来看到了稻盛和夫的成就公式后,终于找到了理论依据,他说:

成就=思维方式*热情*能力

能力:先天0-100

热情:后天0-100

思维方式:-100~100


怎么来理解这个公式呢,举个例子:有三位员工,分别是A女士、B小伙、C先生


有一个晋升的机会,领导无法取舍,只好根据他们的工作情况结合公式打分如下:


结果就,显而易见啦。


简言之,与其说热情是一时的状态,不如说是一种素质,一种性格。它是会传染的,带动你身上每一个细胞都倾注于此。热情不灭,成功自来,对BP如此,对任何一个普通人亦是如此。

来源:贤职招聘
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