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  • 2018/2/21

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作描述:
1.、负责公司总部业务支持方面的工作;  公司总部与各省分公司业务支持的对接、沟通、跟进等
2、接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户解决和反馈;负责为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、理解支付公司面临的主要风险类型、造成风险的可能原因筛选交易数据和商户数据,形成用于进一步分析的基础数据
4.采取各类统计分析方法,分析商户或交易是否存在风险与相关部门沟通,跟进风险商户或交易的调查情况
5.负责公司签约商户的报备、审核工作;公司签约商户通路维护、管理工作。
6、配合风控部门完成风险商户的后续处理工作。
7、完成部门领导安排的其他工作任务。
 
条件要求:
1.客服和电话销售经验者优先,有责任心的应届毕业生亦可;
2.普通话标准,口齿伶俐,懂得客户心理,语言表达能力强,擅于沟通
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致
4.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作
5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,能熟悉运用office等办公软件。
6.能熟悉运用office等办公软件。
7.最重要的要求有责任心,能耐心解决和指导客户提出的各种问题,并协调解决。
金融/投资/证券 社会团体.非盈利机构 1000人以上 北京
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